当前位置:流星毕业论文网毕业论文经济论文商业经济 → 论文中心内容

浅谈电脑连锁经营

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2009-5-22 8:53:46

  [摘 要] 连锁经营是电脑零售的比较理想的经营方式,但在实际运行中却存在着许多问题,没有达到应有的效率与效益。文章结合电脑连锁经营的优势,提出了电脑连锁经营成功的几点对策。 
  [关键词] 电脑 连锁经营 服务标准 
   
  连锁超市的概念最先起源于国外的商品零售行业,沃尔玛就是零售业连锁概念最典型的代表,同时也是最大的受益者。在商品零售领域连锁加盟的形式是大获成功的,而对于电脑而言,其可行性如何?电脑作为一种“高档消费品”,真的可以像食品、服装一样在超市里买卖吗?它的质量和价格又何以得到保证? 电脑连锁店、电脑连锁超市、电脑专卖店等各种连锁模式是IT分销企业的一种生存状态,是经过长时间原始资本积累之后达到的一种生存境界。随着社会信息化的进步和电脑应用的普及,电脑已经成为普通家庭都买得起的大型商品,电脑也是大众消费品。而电脑超市的可行性是电脑作为商品的又一次角色转换,从大型商品变成一般大众消费品。 
  一、电脑连锁经营的优势 
  1.保证加盟商能够获得稳定的进货渠道和价格 
  很多普通电脑产品零售商由于销售量小、地处偏远,无法得到来源可靠的产品,价格上更是无法保证。而连锁加盟从根本上解决了这个问题,加盟商不但可以拿到全国统一的产品和价格,还可以获得技术服务等额外的支持。 
  2.连锁加盟所带来统一的CI标识和服务 
  对于消费者来说,最关心的就是购买电脑产品时的消费保证。品牌专卖店虽然好,但一般价格较贵,往往又只卖单一品牌的电脑产品。电脑市场的产品很全,但类似于集市的环境又让人无法放心。连锁超市正是提供了介乎于两者之间的一个新的卖场,既提供品牌服务,同时又给了消费者更大的选择空间。电脑连锁超市是一种经营方式,一种经营形态,连锁超市必须统一CI,统一服务,统一承诺,统一进货渠道,这样才能减轻商家在销售和管理上的压力,降低管理成本,进而整合人力资源。 
  3.提供更舒适的购物环境 
  人们需要在舒适的环境中购物,需要有信誉的商家提供质量、价格和售后服务的保证。这些需求在给IT业带来巨大商机的同时也给商家提出了更高的要求。谁能够最先对这种市场需求做出反应,及时地满足这种市场需求,谁就能够获得更大的市场回报。而电脑连锁经营正是抓住机遇,以增值服务带动商业价值的良好范例。 
  4.提供放心的电脑配件 
  电脑配件行业在国内一直没有比较统一的行业标准,虽然消费需求相当大,但行业信誉却并不太好,商业欺诈时有发生,消费者只能根据自己有限的电脑知识判别电脑产品的好坏,质量和价格实际上都无法得到保证。通过电脑连锁超市,为电脑及其配件产品的经营提供了一条新的思路。 
  5.提供个性化产品 
  提到个性化产品,容易使人想到电子商务带给人们的产品定制,其实在电脑连锁超市,各地的攒机用户不仅能享受电脑连锁超市的低廉价格、优质服务和品质保障,而且可以根据用户的需求,向用户提供符合个性化需求的 DIY 解决方案。 
  二、发展电脑连锁经营的对策 
  1.做好服务 
  如何抓最终用户,如何提升自身的价值,对于商家来说要善用 “电脑连锁超市+服务”模式,以服务带动产品,以服务和技术领先带动产品销售,以为产品提供附加价值,即增值服务来带动本地电脑市场的发展,从而使电脑市场更加规范化。例如,联想1+1专卖店是国内电脑连锁业的成功典范,它的经营方式为特许经营,目标人群为家庭用户。他们以为目标人群提供专业、亲和、规范的店面形象以及完善的售前、售中、售后“一条龙”服务为宗旨,从而赢得最终用户的支持和信赖,这种规范的电脑连锁店模式将成为渠道发展的方向。 
  电脑连锁超市的服务最好是“一对一”式的,向用户提供售前、售中、售后的全方位服务,以解决用户所有的后顾之忧。例如八亿时空连锁超市都配有经过严格培训的专业计算机工程师,向用户提供全方位服务。 
  2.重视中小城市、县级市场 
  电脑连锁超市进入中小城市、县级市场,具有如下优势:经营成本较低:一是开店的地皮较便宜,二是劳动力成本低;竞争阻力小:大城市电脑市场的竞争非常激烈,而地市、县级市场的竞争相对较小,尽早进入市场,占据天时地利人和的优势;市场潜力很大。随着我国经济的发展和电脑普及教育的发展,占我国人口极大多数的地市、县级及广大农村地区,市场潜力极大。 
  3.重视学生群体 
  除了家用和办公电脑以外,就是学生电脑了,现在中小学生及大学生对电脑的需求较大,通过一定的折扣或同等售价基础上送赠品或推出适合学生的经济型电脑,争取这些学生用户。以后当学生步入社会,也将是某品牌电脑的潜在用户。 
  4.建立电子商务系统 
  随着加盟商的不断增多,如何增强对整个连锁超市经营体系的操控能力,使得不同地区的超市门店能够统一管理、数据实时传输,为管理者及时作出决策提供依据,最大限度地发挥规模效益,就成了电脑连锁经营决策者迫切需要解决的问题。 
  对电脑连锁经营商而言,将所有的电脑超市进行联网,实现交易信息共享,将每一笔买卖信息统一汇总到公司总

[1] [2]  下一页

友情链接